0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Alman Otomotiv Devinin İnternet Satışı Macerası

Mercedes-Benz, 3 Mayıs 2023 tarihinde İstanbul’da düzenlediği bir basın toplantısıyla büyük bir değişikliği duyurdu: Otomobillerini yalnızca internet üzerinden satacak ve bayiler acenteler olarak faaliyetlerine devam edecekti. Bu karar, Türkiye’de köklü bir otomobil markasının internetten araç satışına geçtiği ilk kez bir örnek teşkil ediyordu. Ancak, işler Mercedes-Benz için planlandığı gibi gitmedi.

Galericilerin İddiası: Sistemi Sabote Ettiler

İddialara göre, bazı galeriler, araçları internet sitesine düşmeden önce çekmeye başladılar. Bu, bir aracın siteye yüklenmesinden hemen önce rezervasyon yapmalarına olanak tanıyan bir yazılım kullanarak gerçekleştirildi. Böylece araç isteyen müşterilerinin bilgilerini önceden hazırlayarak, araçlar hızla satın alındı. Bu durum, galericilere komisyon olarak geri döndü.

Başka Bir İddia: İnternet Üzerinden Paylaşılan Linkler

Bir galericiye göre, Mercedes-Benz’in internet sitesine gelişmiş bir bot sistemi kullanarak araçları çekmeden önce, “Onual” adlı bir internet sitesi üzerinden araçların linklerinin paylaşıldığı iddia ediliyor. Bu sayede galeriler, kendi sistemlerini kurmadan önce bu linkleri kullanarak araçları erken rezerve edebiliyordu.

Satış Modelinde Değişiklik İddiaları

Mercedes-Benz’in yaz aylarında internet satışından vazgeçtiği iddiaları olmasına rağmen, bayiye yeni bir satış modeli önerildiği iddia ediliyor. Bu yeni modelde, bayiler müşterilerin isteklerini önceden marka ile paylaşıyor ve araçlar siteye yüklendiğinde yönlendirme yapılarak satış gerçekleştiriliyor. Bu durum, araçların eşit şekilde dağıtılmadığı eleştirilerine yol açmıştır.

‘DİKKAT BOTU ANLADILAR’

Galericinin buradan sonra anlattıkları ise çok daha ilginç. Çünkü, kendisi sistemi kurmadan önce ‘Onual’ isimli internetten indirim takip eden bir site tarafından bot yazılımla araçların paylaşıldığını ileri sürüyor. Bugün gerçekten de ilgili sitede “Mercedes-Benz Online Store Stok Takibi” başlığı altında tam 121 sayfa boyunca 1000 civarı aracın linkinin paylaşıldığı açıkca görülüyor. Öyle ki, temmuz ayında sitedeki kıdemli bir üye tarafından yapılan “Mercedes çakmış botu stok koymuyor artık” yorumu bile duruyor. Galerici şöyle devam ediyor: “Hazır ve gelişmiş bir bot sistemleri var. Bu sistemi Renault ve Mercedes-Benz için de kurdular. Linkler sisteme düşmeden önce Telegram’dan ve internet sitesinden paylaşılıyordu. İş açığa çıkınca Telegram kanallarını kapattılar. Hatta biz ve diğer galeriler, kendi sistemimizi kurmadan önce buradan araç çekmeye başladık.”

SATIŞ MODELİ DEĞİŞTİ Mİ

Mercedes-Benz siteyi bakıma aldığı yaz aylarında internetten satıştan vazgeçtiği iddialarını yalanlamıştı. Ancak bir Mercedes-Benz bayisinin aktardığı yeni iddiaya göre, burada da sistem biraz değişmiş. İddiaya göre, şirket internete koyduğu otomobillerin dışında bayiler için ortak bir stok havuzu oluşturmaya başladı: “Örneğin, bayinin bir müşterisi GLC 180 istiyor. Bu bayi, müşteri bilgilerini önce Mercedes-Benz’le paylaşıyor. Marka araç stoka girdiği anda yönlendirme yapıyor. Fatura yine Mercedes-Benz üzerinden kesiliyor ancak bireysel müşteri internette görmeden araç satılmış oluyor.” Bayi yetkilisi ayrıca, stokların adaletli şekilde dağıtılmadığını da ileri sürerek, yeni satış yöntemini eleştirdi.