0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Geçtiğimiz ay Gaziantep’te yaşanan bir olayda, Togg sürücüsünün aracı şarj sırasında alev almıştı. Neyse ki, yerli otomobil üreticisi Togg, hızlı bir şekilde harekete geçerek sürücüyü mağdur etmedi ve garanti kapsamında sıfır kilometre yeni bir araç teslim etti.

Olayın Detayları

Gaziantep’te bir Togg sürücüsü, aracını şarj ederken bataryasında henüz açıklanmayan bir sorun nedeniyle yangın çıktı. Bu durum, sürücü için büyük bir şok ve hayal kırıklığı yarattı. Ancak Togg, bu olay karşısında hızlı ve etkili bir çözüm sunarak sürücüyü yalnız bırakmadı.

Garanti Kapsamında Hızlı Çözüm

Togg, 8 yıl ve 160.000 km batarya garantisi kapsamında, yanan aracı ücretsiz olarak yenisiyle değiştirdi. Böylece sürücü, kısa sürede sıfır kilometre yeni bir Togg aracına kavuştu. Bu, Togg’un müşteri memnuniyetine verdiği önemi ve sorunları hızlıca çözme konusundaki kararlılığını gösteren güzel bir örnek oldu.

Sürücünün Görüşleri

Yeni aracını teslim alan sürücü, Togg’un sunduğu bu hızlı çözümden dolayı memnuniyetini dile getirdi. “Yaşadığım bu talihsiz olay sonrasında Togg’un desteği ve hızlı çözümü beni çok mutlu etti. Yeni aracımla yola güvenle devam edebileceğimi bilmek harika,” şeklinde duygularını paylaştı.

Togg’un Açıklaması

Togg yetkilileri, yaşanan bu olayın ardından detaylı bir inceleme başlattıklarını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemleri alacaklarını belirtti. “Müşterilerimizin güvenliği ve memnuniyeti bizim için her şeyden önemli. Yaşanan olaydan dolayı üzgünüz ve gereken tüm adımları atıyoruz,” açıklamasında bulundular.

Togg’un bu olay karşısında sergilediği hızlı ve etkili çözüm, yerli otomobil markamızın müşteri memnuniyetine verdiği önemi bir kez daha gözler önüne serdi. Bu tür olaylar her ne kadar istenmese de, markanın sorumluluk alarak müşterisinin yanında olması büyük bir artı. Gelecekte benzer olayların yaşanmaması için Togg’un alacağı önlemleri merakla bekliyoruz. Yeni aracına kavuşan sürücüye ise keyifli ve güvenli sürüşler dileriz. Yerli ve milli otomobilimiz Togg’un, gelecekte daha da başarılı işlere imza atacağına inancımız tam!