Son dönemde araç kiralama sektöründe yaşanan sorunlar, pek çok vatandaşı canından bezdirmiş durumda. Özellikle profesyonellikten uzak bazı firmalar, kiraladıkları araçlarla ilgili müşterilerini mağdur ederek işi adeta bir dolandırıcılık düzenine çevirmiş. Depozito iadelerinin yapılmaması, ufak hasarlardan dolayı fahiş ücret talepleri ve daha önce var olan hasarların müşteriye yıkılması gibi uygulamalar, sektördeki sorunların başında geliyor.
Depozito İadesi ve Fahiş Ücret Talepleri
Özellikle turistlerin sıklıkla karşılaştığı bu sorunlardan biri, araç kiralama sırasında alınan depozito bedelinin geri verilmemesi. Örneğin, Dalaman Havalimanı’nda bir firmadan araç kiralayan gurbetçi bir vatandaş, 31 bin 500 TL depozito ödemiş ancak araç iadesinde bu para kendisine geri verilmemiş. Mağdur vatandaş, uzun süre parasını geri alamamış ve firma yetkililerine de ulaşamamış.
Bir diğer örnek ise İstanbul’da yaşanan bir olay. Kiraladığı aracı iade ederken ufak bir çizik olduğunu fark eden müşteri, firma tarafından sigorta şirketinin hasarı karşılamayacağı gerekçesiyle 20 bin TL’lik bir ücretle karşı karşıya kalmış. Ancak daha sonra aynı aracın sanayide sadece 2 bin TL’ye tamir edildiği ortaya çıkmış.
Mahkeme Süreçleri ve Vatandaşın Mağduriyeti
Bu tür olaylarla sıkça karşılaşıldığını belirten avukat Serdar Kılıç, profesyonel olmayan araç kiralama şirketlerinin vatandaşlardan haksız yere para talep ettiğini ve bu tür vakaların mahkemelere taşındığını ifade ediyor. Ancak süreçlerin uzaması ve yüksek olmayan bedeller nedeniyle birçok vatandaş dava açmaktan çekiniyor.
Araç kiralama sektöründe yaşanan bu tür olaylar, güvenilir olmayan firmalardan kaçınmanın önemini bir kez daha gösteriyor. Vatandaşlar, araç kiralarken sözleşmeleri dikkatle okumalı, mümkünse daha önce bu firmadan hizmet almış kişilerin yorumlarına göz atmalı. Özellikle turistik bölgelerde faaliyet gösteren kiralama firmalarıyla yapılan işlemlerde ekstra dikkatli olmak gerekiyor. Kiralama sırasında alınan depozitolar ve olası hasar durumları hakkında açık ve net bilgi almak, olası mağduriyetlerin önüne geçebilir. Otomobilhaber.com olarak, her zaman güvenilir firmalardan hizmet almanızı tavsiye ediyoruz.
Otomobilhaber.com
